Was die Kaution ist. Die Kaution ist eine Sicherheit für den Fall, dass das Fahrrad beschädigt wird, verloren geht oder gestohlen wird. Bei der Übernahme des Fahrrads sperren wir den angegebenen Betrag auf Ihrer Zahlungskarte. Es handelt sich nicht um eine Zahlung – das Geld verlässt Ihr Konto nicht, die Bank legt es nur für die Mietdauer beiseite. Nach Absprache kann die Kaution auch in bar hinterlegt werden.

Neukunde und Stammkunde. Stammkunde ist, wer bei uns bereits ein Fahrrad gemietet und es unbeschädigt zurückgegeben hat – hier genügt ein niedrigerer Betrag. Bei Stammkunden und längeren Mieten können wir statt einer Sperre nur eine Vorautorisierung der Karte verwenden (die Karte wird sicher hinterlegt, es wird nichts gesperrt oder abgebucht).

Was Sie mitbringen. Eine Zahlungskarte auf denselben Namen wie das Hauptausweisdokument sowie zwei gültige Ausweisdokumente im Original (Personalausweis oder Reisepass und Führerschein). Fotos der Dokumente auf dem Handy reichen nicht aus.

Rückgabe des Fahrrads. Geben Sie das Fahrrad unbeschädigt zurück, heben wir die Sperre vollständig auf, spätestens innerhalb von 72 Stunden – eine Barkaution erhalten Sie direkt bei der Rückgabe zurück. Wie schnell die Bank den Betrag wieder freigibt, hängt vom Kartenherausgeber ab. Bei Schäden berechnen wir ausschließlich den tatsächlich entstandenen Schaden, nie mehr als den angegebenen Betrag, und wir informieren Sie immer über die Abbuchung und deren Grund.

Gruppen. Bei Gruppenmieten hinterlegt der Gruppenleiter die Kaution für alle ausgegebenen Fahrräder. Gruppenmitglieder können nach Absprache eine eigene Kaution für ihr Fahrrad hinterlegen, um die sich die Kaution des Leiters entsprechend verringert. Gern vereinbaren wir vorab die einfachste Variante mit Ihnen.

Kaution und Fahrradschutz. Die Kaution ersetzt nicht den obligatorischen Grundschutz – sie deckt die Selbstbeteiligung und Schäden, die der Schutz nicht abdeckt (zum Beispiel Diebstahl des Fahrrads). Die Kaution stellt keine Beschränkung Ihrer Haftung für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl des Fahrrads dar.